テストエンジニアリングチームができて一年が経った話 - Cybozu Inside Out

こんにちは、東京品質保証部の新関です。

2017年に入り、ちょうどテストエンジニアリングチームを設立して一年が経ちました。設立からのテストエンジニアリングチームの活動が、開発組織へどのような影響をもたらしたのか、紹介したいと思います。

テストエンジニアリングチームとは

まず、テストエンジニアリングチーム(以下TE)の説明から簡単にさせてください。サイボウズのTEは『枠組みを超えて品質/生産性の向上に貢献する』をミッションに設立した、プログラマーとQAのジョイントチームになります。

テストエンジニアと組織構造 @Cybozu from Jumpei Miyata

www.slideshare.net

@miyajanの紹介資料にもありますが、2016年1月に3名でキックオフし、テスト自動化の推進を主に行っています。

TE設立背景は紹介資料にある通り、内部環境の変化により、品質保証への要求も変化し組織自体も最適化していく必要があったというのは勿論なのですが、これまでの自動化アプローチで困っていた諸問題(コスト、自動化が定着しないなど)についても専門でなんとかしていきたい！というメンバーの強い思いも設立要因になっています。

2017年現在、TEのメンバー数は東京6名、ベトナム3名、上海2名の計11名で活動をしています。

以下、時系列順に昨年の活動を振り返っていきます。

1年を通しての活動

2016年前半

@miyajan含め、3名でキックオフしました。いきなり自動化を進めました、というわけではなく、活動の指針を定めるため、これまでの自動化の整理、共通認識、理想のすり合わせについての議論をひたすら重ねました。

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チーム方針に対する議論が中心であったため、他部署に対して役立つようなアウトプットを出すことができず、もやもやする気持ちがありましたが、この時期に共通の理想/方針が定めることができたおかげで、

徹底的に議論する文化の醸成ができた
理想が共有できているため、事をスムーズに運ぶことができるようになった

と思っています。併せて、TEの活動プロセスを初期段階で決め、その内容に沿った形で活動を開始しました。

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2016年中盤

上海、ベトナムと各拠点において立て続けにテストエンジニアチームを設立し、キックオフしました。日本ではプロダクトチームへ自動化に関するヒアリングを実施し、その中で依頼のあった自動化、CI改善などに取り組みました。ヒアリングをする傍ら、海外拠点で実施する自動化を選別して実施依頼するなど、かなりドタバタした時期でした。
このヒアリング活動や依頼への対応を進めると、各プロダクトで実施されている自動化は独自色が強く、知識も技術スタックもバラバラであることがわかってきました。少ないTEメンバーで、複数のプロダクトの独自システムをサポートをしていくことはなかなか難しく、効率もよくありません。これを統一していくことは多くの時間とコストを必要とすると思われますが、共通化することによるメリットも大きいのではないか、という意見が出てきたのがこの時期でした。
一方で社内イベントでTEの取組みを紹介するTE Cafeを開催するなど、社内に対して新設されたTEを認知していただく活動も開始しました。

2016年後半

引き続き共通基盤についての議論。海外TEメンバーが来日し技術交流会を開催、STFやモバイルテスト自動化についての調査発表などがありました。

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